Гарантия

Наша компания предлагает гарантийное обслуживание на весь спектр изделий, изготовленных и установленных нашими профессионалами:

• Гарантии распространяются как на материалы, так и на готовые изделия (включая работы, сборку и монтаж).
• Сроки гарантии на материалы зависят от конкретного вида камня и варьируются от 12 до 36 месяцев, предоставляемые непосредственно производителем. Все материалы, используемые нашей компанией, имеют гарантию не менее 5 лет.
• Гарантийные обязательства на работы по изготовлению и установке изделий действуют в течение 12 месяцев с момента установки и подписания акта приема-передачи, при условии соблюдения правил эксплуатации и обслуживания.

Правильное и бережное использование изделия гарантирует его долговечность. В этом случае оно сохранит свои характеристики и внешний вид на протяжении 5 лет и более.

Правила эксплуатации изделий

Мы выполняем гарантийные обязательства при соблюдении следующих рекомендаций:

• Столешницу следует использовать в закрытых помещениях с нормальными климатическими условиями, избегая резких температурных колебаний и чрезмерной повышенной влажности.
• Во время эксплуатации необходимо избегать любых механических воздействий, которые могут повредить изделие.
• Также следует исключить контакт изделия с агрессивными веществами, включая химические и абразивные чистящие средства.

При обнаружении дефектов, вызванных небрежной эксплуатацией или нарушением указанных правил, компания может отказать в гарантийном обслуживании. Гарантия не распространяется на изделия, которые ремонтировались или модернизировались сторонними специалистами, не являющимися сотрудниками нашей организации. Также гарантия не действует, если клиент самостоятельно выполняет монтаж, сборку или доставку изделия.

При возникновении поломок, царапин или сколов, вызванных действиями заказчика, наша компания предлагает платный ремонт. Одним из преимуществ материала является его ремонтопригодность, что позволяет восстановить любые повреждения. Наши специалисты устраняют дефекты, вызванные температурным, химическим или механическим воздействием, возвращая изделию первоначальный вид материала.

После истечения гарантийного срока наши мастера готовы выехать на объект для ремонта, шлифовки, полировки, чтоб придать вид нового изделия.

Стоимость работ уточняется у менеджера.